Загрузка сайта Buza.kz

Пользовательское соглашение

ТОО «Buza.kz» (далее – Компания)
Версия 1.0 от 10 сентября 2025 г.

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ТОО «ТОО «Buza.kz»» («Компания») и пользователем сети Интернет («Пользователь»), возникающие при использовании интернет-ресурса и мобильного приложения buza.kz (далее — Площадка), на указанных в Пользовательском соглашении условиях.

1. Предмет Соглашения

Полным и безоговорочным принятием данного предложения Компании в адрес Пользователя о заключении Соглашения является совершение Пользователем действий, направленных на использование Площадки, в том числе, поиск, просмотр или подача объявлений, регистрация на Площадке, оставление комментариев, направление сообщений через форму связи и прочие действия по использованию функциональности Площадки.

Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Площадке, если Компанией прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Пользователя.

Использование Площадки после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.

Действующая редакция настоящего Пользовательского соглашения доступна по адресу https://buza.kz/pages/soglashenie.php

2. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:

  • Компания/Собственник Сайта — Товарищество с ограниченной ответственностью «ТОО «Buza.kz»», БИН [Номер].
  • Площадка – сайт https://buza.kz и мобильное приложение, которое принадлежит ТОО «ТОО «Buza.kz»».
  • Пользователь — посетитель ресурсов сети Интернет, в том числе Площадки.
  • Пользовательское соглашение — настоящее Соглашение, Правила размещения объявлений, расположенные по адресу [вписать адрес] и иные правила и документы, регламентирующие работу Площадки или определяющие порядок использования Сервисов, опубликованные на Площадке.
  • Сервисы — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей на Площадке.
  • Мобильное приложение — приложение для портативных (мобильных) устройств, установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ, предназначенное для доступа к Площадке.
  • Товар — любой товар, услуга, в отношении которого Пользователь размещает на Площадке Объявление.
  • Объявление — информационное сообщение, оформленное по шаблону формы подачи объявления, разработанный Площадкой, содержащее информацию о Товаре, размещаемое Пользователем на Площадке, адресованное неопределенному кругу лиц.
  • Продавец — Пользователь, размещающий на Площадке Объявление с предложением заключить сделку в отношении Товара.
  • Покупатель — Пользователь, осуществляющий просмотр размещенного Продавцом Объявления, взаимодействие с Продавцом в отношении Товара и/или заключающий сделку с Продавцом.
  • Учетные данные — уникальный логин (адрес электронной почты) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации на Площадке либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Площадке.
  • Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Площадке, связанный с учетной записью Пользователя на Площадке, в котором Пользователю доступно управление отдельными Сервисами Площадки, в том числе их заказ, подключение/отключение, на предложенных Компанией условиях.
  • Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Площадке инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Площадки в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам Площадки.
  • Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем Компании в связи с использованием Площадки.
  • Биометрическая идентификация — процедура идентификации Пользователя с целью однозначного подтверждения его личности на основе его физиологических и биологических особенностей.
  • Бонус/скидка – сумма, выраженная в виртуальных единицах и уменьшающая фактическую стоимость Сервисов.

3. Общие положения. Доступ к сервисам Площадки

3.1. Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться доступными на Площадке Сервисами, включая услуги по размещению, обработке и переработке данных пользователя через Личный кабинет на Площадке, а также поиск и просмотр Объявлений и иными предлагаемыми на Площадке Сервисами. В отношении использования отдельных Сервисов Компанией могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Компания вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления Сервисов, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Площадки и/или Сервисов, в том числе условия доступа Пользователя к Сервисам или отдельным функциональным возможностям Площадки.

3.2. Сервисы предоставляются Пользователю в соответствии с условиями, указанными при использовании.

3.3. Предоставление отдельных Сервисов может регулироваться специальными правилами и/или соглашениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения, в том числе Условиями размещения объявлений, иными условиями и правилами, индивидуальными соглашениями, составленными в письменной форме и подписанными Компанией и Пользователем. В случае противоречия или несоответствия между текстом настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами и/или соглашениями применению подлежат последние.

3.4. Площадка позволяет Продавцам самостоятельно под свою ответственность размещать предложения, адресованные неопределенному кругу лиц на совершение сделки в отношении Товара, которым Продавец правомочен распоряжаться (делать предложения), а Покупателям принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Площадке Продавцами, заключая соответствующую сделку с Продавцом. Компания не является организатором сделки, Покупателем, Продавцом, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки. Все совершаемые благодаря размещению Объявления на Площадке сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Компании.

3.5. Независимо от факта Регистрации или авторизации Пользователя на Площадке, использование Площадки, включая просмотр размещенной на Площадке информации, означает согласие Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением и принятие на себя обязательств следовать инструкциям по использованию Сервисов, а также ответственности за действия, связанные с использованием Площадки.

3.6. Осуществляя доступ к Площадке и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. Компания вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

3.7. Предоставляемые Сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения к Сервисам Пользователей. Компания вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.

3.8. Типы кабинетов и услуги:

Размещение объявлений

Размещение объявления — услуги по первичному и/или вторичному размещению объявления. Размещение объявления включает:

  • Создание и предоставление Продавцу доступа в Личный кабинет.
  • Предоставление Продавцу формы подачи объявления для заполнения информации о Товаре.
  • Регулярное обновление формы подачи объявления о Товарах с учетом пользовательского опыта.
  • Модерация объявления, включая коммуникацию с Продавцом и корректировка информации в случае предоставления им неточной, неполной и не соответствующей правилам информации о Товаре.
  • Проверка соответствия размещенной в форме подачи объявления информации о товаре Правилам размещения и применимому законодательству РК.
  • Проверка на наличие мошеннических действий со стороны Продавца, включая проверку текста на ключевые слова, поиск дубликатов фотографий, проверка наличия жалоб и блокировок Продавца, отслеживание активности продавца весь период размещения объявления.
  • Перевод объявления на казахский и русский языки.
  • Доступ к базовому и дополнительному функционалу для привлечения и удержания покупателей, включая:
    • Функционал для привлечения внешней аудитории через оптимизацию для поисковых систем и digital-маркетинг.
    • Функционал для привлечения внутренней аудитории Площадки: поиск по характеристикам, рекомендации, функционал «Средняя цена на Площадке» и другие инструменты.
    • Функционал защиты от мошеннических действий и защита от спама для личных сообщений.
    • Функционал по скрытому контролю качества обслуживания.
    • Функционал отзывов о продукции.
  • Обработка дополнительно внесенной Продавцом информации о Товаре, включая услуги 3, 4, 5, 6.
  • Рассмотрение и подготовка ответов по обращениям и жалобам в отношении Продавца и отдельных объявлений.
  • Обработка и хранение персональных данных пользователей на ресурсах Площадки в соответствии с требованиями законодательства РК «О персональных данных и их защите».
  • Архивация в течение двух лет данных на ресурсах Площадки, размещенных Пользователями в объявлении, в соответствии с требованиями. Архивация подразумевает перенесение объявления в специальный скрытый раздел на Площадке с возможностью активации объявления и проведения этапов 3, 4, 5, 6.
  • Удаление информации с Площадки без возможности его восстановления по истечении срока размещения или на основании обращения пользователя.

Все действия Площадки осуществляются на основе законности и добросовестности в соответствии с законодательством РК, включая защиту прав граждан и предпринимателей, а также Гражданским кодексом и Законом РК «О защите прав потребителей». Личный кабинет предназначен для переписки по размещенным объявлениям. Площадка имеет право просматривать переписку для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности пользователей.

Продвижение объявлений

Продвижение объявления — это услуги для увеличения просмотров, улучшения позиции и привлечения внимания. Услуги продвижения и рекламные услуги не влияют на возможность размещения объявлений и не обязательны, пользователи могут использовать их по желанию и в любом объеме.

Ценообразование услуг продвижения объявлений на Площадке обусловлено объективными экономическими и рыночными факторами:

  • В условиях нестабильной экономической ситуации, сопровождающейся девальвацией валюты и ростом инфляции, увеличиваются расходы на ключевые ресурсы, такие как оплата труда высококвалифицированных IT-специалистов, создание технологий, программное обеспечение, и прочие расходы, привязанные к курсам валют.
  • Активное продвижение объявлений позволяет продавцам привлекать больше покупателей и стимулировать продажи, что повышает вероятность продажи автомобилей.
  • Цены на услуги продвижения объявлений о продаже автомобилей должны оставаться ниже услуг по продвижению в социальных сетях, обладающих возможностью таргетирования потенциального покупателя.

Перечень услуг продвижения:

  • «Отправить в горячие» — маркетинговая необязательная услуга, позволяющая разместить объявление в специальном разделе «Горячие предложения» на 24 часа или до замены новыми объявлениями, который в свою очередь размещен выше всех объявлений, а также включить объявление в рассылку для тех пользователей, кто на нее подписан.
  • «Отправить в ТОП» — маркетинговая необязательная услуга, позволяющая разместить объявление в разделе «Горячие предложения» выше других объявлений со специальной пометкой «ТОП» на 24 часа. При этом, каждое последнее объявление будет находиться выше ранее размещенных.
  • «VIP на 3 дня» — маркетинговая необязательная услуга, позволяющая разместить на три дня и выделить специальной отметкой объявление в разделе «Горячие предложения».
  • «Восстановление из архива» — услуга восстановления объявления из архива на 7 дней с возможностью редактирования, позволяет вернуть объявление и разместить объявление снова.
Рекламные услуги

На Площадке пользователи могут размещать рекламные материалы в разных категориях. Полный список рекламных услуг доступен на сайте.

3.9. При пополнении счета посредством любой платежной системы (банковской картой, через Kaspi.kz, интернет-банкинг, платежные терминалы, Qiwi Кошелек), плательщик соглашается, что акт выполненных работ (оказанных услуг), электронная счет-фактура Компании не выдаются на сумму пополнения, а также с плательщика может быть удержана комиссия в пользу платежной системы, которая, в свою очередь, устанавливается используемыми платежными системами. При этом Компания не несет ответственность за устанавливаемую комиссию платежными системами.

3.10. Возврат сумм, зачисленных на личный кабинет Пользователя, независимо от способа оплаты, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения соответствующего письменного обращения от Пользователя. Денежные средства, не использованные Пользователем в срок исковой давности, определенным законодательством Казахстан, подлежат признанию в доход Компании.

3.11. Пополняя счет своего Личного кабинета деньгами, Пользователь приобретает платежные единицы Площадки из расчета 1 тенге за 1 единицу.

3.12. Предоставление и использование Бонусов/Скидки:

  • 3.12.1. В соответствии с условиями настоящего пользовательского соглашения, по решению Компании Пользователю может быть предоставлена скидка в виде Бонусов/Скидки. Бонусы/Скидки могут быть предоставлены Пользователю путем: предоставления Промо-кодов для активации Бонусов, путем начисления Бонусов на счет Пользователя или иными способами. Способ предоставления Бонусов определяется Компанией самостоятельно.
  • 3.12.2. При предоставлении Бонуса/Скидки в виде процента от суммы платежа, размер фактически предоставляемой скидки исчисляется от всей суммы платежа.
  • 3.12.3. При наличии Бонусов/Скидки на счете Пользователя, оплата за Сервис в процессе его предоставления осуществляется в первую очередь из денежных средств на счете Пользователя, а после окончания денежных средств – из суммы Бонусов/Скидки на Счете.
  • 3.12.4. Предоставленные Пользователю Бонусы могут быть использованы Пользователем только для оплаты Сервисов на Площадке и не могут быть обменяны, переданы третьим лицам или заменены на денежный эквивалент. Сгоревшие в связи с окончанием срока их действия или по иным причинам Бонусы не могут быть компенсированы ни в каком виде, в том числе в случае их частичного использования.
  • 3.12.5. В случае отказа Пользователя от использования Площадки, отмены/отказа от какого-либо Сервиса по инициативе Пользователя и/или Собственника Площадки, все Бонусы, ранее предоставленные Пользователю, сгорают (безвозвратно списываются со счета) и не подлежат восстановлению. В любом случае, при отказе от использования Площадки или отдельного Сервиса Пользователю может быть перечислен только остаток денежных средств, без Бонусов/Скидки.
  • 3.12.6. Срок действия Бонуса/Скидки на Площадке составляет 6 (шесть) календарных месяцев, с даты пополнения личного кабинета.
  • 3.12.7. В период проведения акций и/или специальных мероприятий пополнение счета через мобильное приложение Банка-партнера может сопровождаться начислением дополнительных бонусов.

3.13. Стоимость платных Сервисов устанавливается Компанией самостоятельно и определяется исходя из следующих параметров: вид Сервиса, состав пакета Сервисов, а также сезонность, регион подачи объявления, популярность рубрики, активность Пользователей в рубрике/регионе и иные параметры.

3.14. Компания вправе заблокировать Пользователя в случае допущения им грубого и неуважительного отношения в адрес работников Компании, в том числе в ходе телефонного разговора, выраженного в применении ненормативной лексики либо иных слов, которые можно расценить как оскорбление, клевету, унижение человеческого достоинства и т.д.

4. Регистрация на Площадке

4.1. Пользователь вправе использовать Личный кабинет, а также пользоваться отдельными Сервисами после Регистрации на Площадке.

4.2. Регистрация на Площадке осуществляется в следующем порядке:

  • 4.2.1. При Регистрации на Площадке Пользователем указывается абонентский номер сотовой связи, зарегистрированный на имя Пользователя. Основным номером телефона (номер телефона, по которому проходит авторизация) в личном кабинете и дополнительным контактным номером должен быть абонентский номер сотовой связи, зарегистрированный у оператора сотовой связи Республики Казахстан.
  • 4.2.2. После прохождения вышеуказанной процедуры регистрации на Площадке, Пользователь вправе использовать сервисы Площадки в качестве зарегистрированного Пользователя. При этом, для размещения объявлений, оставления комментариев и выполнения других действий на Площадке, Пользователю необходимо проходить процесс авторизации по процедуре, аналогичной процедуре регистрации (введение абонентского номера сотовой связи > получение пароля посредством SMS > введение пароля > авторизация на Площадке).
  • 4.2.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что при прохождении процедуры регистрации (десктоп и мобильных версий, а также мобильных приложений) на Площадке, Пользователь вправе использовать первоначально введенный им абонентский номер сотовой связи.
  • 4.2.4. Пользователь гарантирует соблюдение пунктов 1 и 2 настоящего Соглашения, во исполнение требований пункта 5-1 статьи 36 Закона Республики Казахстан «Об информатизации», а также несет полную правовую ответственность за какое-либо воспрепятствование либо не соблюдение вышеуказанных норм законодательства Республики Казахстан и положений настоящего Соглашения.
  • 4.2.5. По техническим причинам, на абонентские номера сотовой связи, начинающиеся на «+8», SMS с одноразовым паролем не отправляются.

4.3. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные для авторизации на Площадке, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах Пользователя или получивших такие Учетные данные на основании соответствующих соглашений с Пользователем.

4.4. Любое действие, совершенное из Личного кабинета Пользователя с использованием его Учетных данных считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения, требований законодательства в отношении Товара, информация о котором размещается Пользователем на Площадке.

4.5. Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами.

4.6. Компания вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Пользователем при использовании Площадки. Компания не может гарантировать, что Пользователь действительно является тем, кем представляется, а также что информация, предоставленная Пользователем на Площадке, соответствует действительности. Компания рекомендует Пользователям взаимодействовать с возможными контрагентами, Продавцами и Покупателями, используя для этого все инструменты, доступные на Площадке, и соблюдать осмотрительность и осторожность при совершении сделок и выбора Продавца.

4.7. Пользователь соглашается, что при использовании Сервиса, Компания использует двухэтапную систему для проверки объявлений, которая включает в себя:

  • Интеллектуального робота и ручную проверку сотрудником Компании, для проверки корректности заполненных данных на их соответствие правилам, а также проверки на актуальность объявления.

4.8. Компания вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету с одновременным прекращением размещения и показа его Объявлений или без такового при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения и/или правил размещения объявлений. Компания вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Сервисам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Площадке без возможности ее восстановления.

4.9. При удалении Личного кабинета Пользователь предупреждается о том, что все его данные исчезнут и их нельзя будет восстановить. Будут удалены следующие данные:

  • Все привязанные номера;
  • Обнулятся средства и бонусы со счета;
  • Объявления;
  • Избранные объявления;
  • История сообщений.

После подтверждения Пользователем, кабинет и данные удаляются и теряется доступ к кабинету. Если у Пользователя имеются денежные средства на счету, перед удалением Пользователь должен обратиться в Службу поддержки для осуществления возврата.

4.10. Просмотр Объявлений и иной информации, размещенной на Площадке в открытом доступе не требует регистрации и/или авторизации Пользователя, однако при совершении таких действий Пользователь в любом случае обязан соблюдать положения Пользовательского соглашения.

5. Сведения, предоставляемые Пользователями

5.1. При создании Пользователем личного кабинета, Компания может запросить определенную информацию, такую как актуальный адрес электронной почты, адрес, имя и фамилию, номер телефона и иную информацию, в том числе фотографии, которые могут быть загружены в свой кабинет или при использовании определенных Сервисов на Площадке.

5.2. В рамках деятельности Площадки Компания может размещать информацию, в том числе личного и контактного характера, необходимую для совершения сделок между Покупателем и Продавцом, для отправки сообщений и общения пользователями между собой, и совершения платежей. Вся информация, необходимая для публикации объявлений, требуется при создании личного кабинета.

5.3. При обращении Пользователей в службу поддержки, Компания может — в рамках работы Площадки — собирать информацию, необходимую для выполнения запроса Пользователя и получения обратной связи при необходимости. Компания может также связаться с Пользователем, используя существующую контактную информацию, которая указана в личном кабинете.

5.4. В рамках использования Площадки Пользователь обязуется предоставлять только достоверные Сведения и самостоятельно несет полную ответственность за предоставленную им информацию. Пользователь обязуется своевременно актуализировать Сведения посредством их редактирования на Площадке. Компания вправе запрашивать, а Пользователь имеет право предоставлять по такому запросу документы и информацию, необходимые для определения Пользователя как стороны Пользовательского соглашения и/или стороны, использующей соответствующий Сервис, а также документы, подтверждающие достоверность представленных Сведений и правомерность использования/предложения Товара и/или связь Пользователя с указанным в Объявлении Товаром.

5.5. В процессе пользования Сервисами Площадки (в том числе при Регистрации, взаимодействии с другими Пользователями через интерфейс Площадки, размещении Объявлений, просмотре страниц Площадки и т.п.), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Компании или размещении в открытом доступе сведения о Пользователе (фамилия, имя, отчество или псевдоним Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также любая иная информация, предоставленная Пользователем, в том числе содержащаяся в сообщениях, направляемых другим Пользователям через форму обратной связи в интерфейсе Площадке, и комментариях, отправляемых через форму добавления комментария к Объявлению и пр.) для целей исполнения Пользовательского соглашения.

5.6. Вся информация, размещенная Пользователем на Площадке, размещается им для реализации Пользователем его имущества и/или услуг и/или в иных интересах Пользователя и, соответственно, Пользователь размещает ту или иную информацию о себе исключительно в своих интересах, в том числе для облегчения установления связи с Пользователем.

5.7. Размещая на Площадке Объявления, Пользователь превращает Сведения, указанные в Объявлении, общедоступными и понимает, что размещенная информация публикуется на Площадке в открытом доступе, то есть доступна для ознакомления любому посетителю Площадки (неограниченному кругу лиц) на территории всех стран мира, где имеется возможность использования сети Интернет и доступа к Площадке, соответственно Пользователь понимает и принимает на себя все риски, связанные с таким размещением информации, в том числе, включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений, риск попадания адреса электронной почты к различного рода мошенникам, риск попадания телефонного номера к SMS-спамерам и/или SMS-мошенникам и иные риски, вытекающие из такого размещения информации.

5.8. Компания не обязана осуществлять предварительную проверку Сведений любого вида, размещаемых и/или распространяемых Пользователем посредством Площадки. Компания имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им любых Сведений или удалить любые Сведения, которые размещены Пользователем на Площадке. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением и распространением любых Сведений, включая оценку надежности, полноты или полезности такового.

5.9. Компания не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к Площадке, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в компетенцию Компании.

5.10. Обращения Пользователя в Компанию по вопросам, связанным с использованием Площадки, рассматриваются в порядке, предусмотренном на Площадке. Взаимодействие Компании с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты.

5.11. Компания вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Компанией был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленные с нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Компанией.

5.12. Пользователь соглашается с тем, что Компания может осуществлять сбор обезличенных статистических данных о Пользователях Площадки. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам обезличенных статистических данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Площадки, Сервисов, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения Компанией в отношении передаваемых данных со стороны получателя таких данных режима, аналогичного режиму, существующему на Площадке. Цель обработки данных Пользователя заключается в предоставлении последнему возможности использования Сервисов и предоставлении прав использования дополнительных функциональных (программных) возможностей Площадки, проведении рекламных кампаний, предоставлении таргетированной рекламы и Сервисов, проведении статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлении иных действий, описанных в Пользовательском соглашении.

6. Обязательства Пользователя

6.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением Площадки, а также нести в соответствии с законодательством Республики Казахстан полную ответственность за собственные действия и бездействие на Площадке и при использовании Сервисов.

6.2. Доступные Пользователю Сервисы Площадки могут быть использованы исключительно в целях, для которых такие Сервисы предназначены Компанией. Пользователю запрещается использовать Сервисы, а также любую полученную на Площадке информацию не по назначению.

6.3. Компания вправе в любое время по своему усмотрению проводить выборочную проверку Объявлений, и/или условий использования Пользователями Сервисов на предмет соблюдения Пользовательского соглашения, в том числе в автоматическом режиме с использованием программных средств. В случае выявления нарушений, а также при получении информации от третьих лиц о таких нарушениях или выявлении совокупности признаков, которые могут свидетельствовать по мнению Компании о нарушениях, Компания вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к тем или иным Сервисам, включая отклонение или блокирование Объявления и/или доступа к Личному кабинету.

6.4. По единоличному решению Компании блокирование Объявлений и/или учетных записей на Площадке может быть временным или постоянным, в зависимости от объема и количества допущенных Пользователем нарушений настоящего Пользовательского соглашения и иных, установленных Компанией правил использования Площадки. В случае устранения Пользователем допущенных нарушений Компания вправе восстановить заблокированные ранее Объявления или доступ Пользователя к учетной записи на Площадке.

6.5. Пользователь обязуется не использовать автоматические и иные программы для получения доступа на Площадке без письменного разрешения Компании. Без разрешения Компании также не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Площадки ручным или автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов или информации (включая Объявления, тексты описаний Товара, фотографии и прочее).

6.6. Использование компьютерных программ, позволяющих просматривать или размещать на Площадке Объявления, минуя обычный порядок размещения Объявлений (к примеру, использование программ по автозагрузке Объявлений), при отсутствии письменного разрешения Компании, строго запрещено и может привести к прекращению и/или приостановлению публикации Объявлений, блокировке доступа в Личный кабинет и/или к Площадке.

6.7. Пользователь также обязуется:

  • Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Площадки;
  • Не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Площадке (кроме Сведений, предоставленных самим Пользователем) без предварительного письменного разрешения Компании и любой третьей стороны;
  • Не препятствовать работе Площадки, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ на Площадку.

6.8. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба Компании (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки, неавторизованное Компанией использование программных средств, в том числе для загрузки Объявлений и прочее), Компания вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Площадке путем блокирования доступа к Площадке соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

6.9. Осуществляя доступ к Площадке, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Площадке третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Площадка не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

6.10. Пользователь Площадки обязуется не использовать любые данные, предоставленные другим Пользователем, без письменного разрешения лица, разместившего такие Сведения, или без подтверждения каким-либо другим способом права использовать такие Сведения. Все сведения, полученные Пользователем о других Пользователях в связи с использованием Площадки, могут быть использованы только для совершения и исполнения сделок в отношении Товаров. Таким образом, Пользователю запрещается использовать электронный адрес, и/или номер телефона другого Пользователя для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для иных противоправных действий или действий, совершаемых без ведома и/или согласия другой стороны.

6.11. Чтобы облегчить взаимодействие между Пользователями, Сервисы подразумевают ограниченный доступ к некоторой контактной информации других Пользователей. Право использования Сведений, предоставленных другими Пользователями, ограничивается настоящим Пользовательским соглашением.

6.12. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Сервисов и/или размещенными им Объявлениями, Пользователь обязан предъявлять эти требования надлежащему лицу (Продавцу) и разрешать претензии самостоятельно и без участия Компании.

6.13. Пользователь понимает и принимает, что Компания не всегда проверяет информацию, опубликованную на Площадке Пользователями. Некоторые данные, содержащиеся в Объявлениях, могут показаться оскорбительными, опасными, неправильными или вводящими в заблуждение. Компания рекомендует Пользователям соблюдать осторожность и полагаться на здравый смысл при использовании информации на Площадке. Пользователь должен принять во внимание, что его контрагент может выдавать себя за другое лицо, быть несовершеннолетним, размещать искаженную информацию и т.д. Использование Сервисов подразумевает, что Пользователь осознает и принимает эти риски, а также соглашается, что Компания не несет ответственности за действия или бездействие со стороны других Пользователей.

6.14. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке, исходя из факта размещения Объявления на Площадке, самостоятельно удостоверяясь, что предложение, продажа и/или приобретение какого-либо Товара в Объявлении на Площадке является действительным и легальным.

7. Обмен информацией при использовании Площадки

7.1. Сообщения Компании, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Площадке и/или рассылаются индивидуально по электронным адресам, предоставленным Пользователями при Регистрации или размещении Объявлений на Площадке. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Компании. Сообщения, опубликованные на Площадке, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации.

7.2. Сообщения Пользователя Продавцу могут быть направлены посредством специально предложенной формы добавления комментария и/или формы связи с Продавцом, при этом на электронный адрес Продавца, указанный при Регистрации или размещении Объявления отправляется уведомление о новом Сообщении.

7.3. Осуществляя доступ к Площадке, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Компания и администратор Площадки, могут направлять Пользователю электронные письма (e-mail) и/или короткие сообщения (SMS) на указанный им на Площадке номер телефона или электронный адрес, содержащие предложения и сообщения информационного и/или рекламного характера Компании или компаний — партнеров Компании.

7.4. Личные сообщения:

  • 7.4.1. Запрещается отправка личных сообщений другим пользователям, содержащих рекламный контент, агитационные материалы либо призывы к посещению конкретных магазинов.
  • 7.4.2. Запрещается рассылка спама через личные сообщения. Под спамом понимается отправка однотипных, навязчивых или рекламных сообщений другим Пользователям без их согласия, а также использование платформы для массовых рассылок, не связанных с личной коммуникацией между пользователями.
  • 7.4.3. В случае нарушения указанных условий использования личных сообщений Компания вправе, на основании жалоб Пользователей и/или при выявлении подозрительной активности, ограничить и/или отключить доступ к сервису личных сообщений и/или личному кабинету без возможности восстановления, а также внести адрес электронной почты и номер телефона пользователя в черный список за систематическое нарушение правил.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Площадке, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении Товаров и/или информации, размещаемой на Площадке.

8.2. Пользователь несет ответственность за предлагаемые в отношении Товаров и заключаемые в связи с ними сделки, за выбор контрагентов для сделки и вытекающие из сделки последствия. Все сделки в отношении Товаров заключаются между Пользователями напрямую. Компания не является участником и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Площадке, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки.

8.3. Площадка является инструментом, который предоставляет возможность Пользователям размещать Объявления в отношении Товаров, реализация и/или приобретение которых разрешены законом и Пользовательским соглашением. При этом Компания не всегда проверяет Объявления, размещенные Пользователями. Таким образом, качество, безопасность, законность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Продавца продать и/или Покупателя приобрести Товар находятся вне контроля Компании. В связи с чем, Компания не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями, включая содержание Объявлений, использование Пользователями товарных знаков, логотипов третьих лиц и условий предложения Продавца.

8.4. Компания не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с использованием форм связи на Площадке.

8.5. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, Сервисы предоставляются «как есть», это означает, что Компания не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Сервисов, в частности, Компания не гарантирует Пользователю, что:

  • Сервисы, их прямой или косвенный эффект и качество будут соответствовать требованиям и целям Пользователя;
  • Сервисы будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;
  • Результаты, которые будут получены посредством использования Сервисов, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

8.6. Пользователь согласен, что Компания не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Площадке, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Площадке, а также ip-адресов согласно п.6.8 настоящего Пользовательского соглашения.

8.7. Пользователь принимает и согласен, что предоставленная Компания возможность направления сообщения Пользователю посредством формы связи и/или формы добавления комментария на Площадке может быть использована любыми третьими лицами в целях, отличных от совершения сделки с Пользователем без какого-либо влияния и контроля со стороны Компании. В связи с этим, Компания не несет ответственности за пользование другими Пользователями и/или автоматизированными системами (роботами) размещенной на Площадке формой для отправки сообщений Пользователям и/или формы добавления комментария, равно как и за пользование ими телефонными номерами, размещенными Пользователем на страницах Площадки.

8.8. Компания не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств в следствие действия обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.

8.9. Компания никак не связана с любой предоставляемой Пользователем информацией, включая содержание Объявлений, предоставленной и/или размещенной Пользователями на Площадке, и не обязана осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности такой информации либо ее компонентов, а равно ее соответствие требованиям действующего законодательства и наличия у Пользователей необходимого объема прав на ее распространение и/или использование.

8.10. Размещаемые Пользователями Сведения могут содержать ссылки на сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов, равно как и любая информация третьих лиц не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Площадки, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

9. Интеллектуальные права

9.1. Компания является собственником Площадки, а также является собственником зарегистрированного доменного имени, размещенного на Площадке логотипа, товарного знака Площадки, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Площадки. Пользователь или иное лицо не вправе использовать Площадку, или Сервисы способами, не предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением без письменного разрешения Компании, в том числе извлекать Сведения в любой форме не предусмотренными Пользовательским соглашением способами.

Исключения касаются лишь случаев размещения на Площадке информационно-новостной информации третьих лиц. Все такие исключения прямо оговорены в тех текстах, которых они касаются (ссылка на первоисточник).

Информационно-новостные материалы Площадки, авторские права на которые принадлежат Компании, могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет при условии наличия ссылки на Площадку, при размещении в сети Интернет обязательной является активная гиперссылка на Площадку.

Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Сведений, предоставленных Пользователями, принадлежат соответствующим Пользователям и правообладателям.

9.2. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения, проведения конкурсов, рекламных кампаний, акций, анонсирования и информирования Пользователей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Компании и обеспечения функционирования Площадки, Пользователь предоставляет Компании действующее повсеместно, бессрочное право использовать Сведения (включая фотографии, тексты описаний Товара, товарные знаки, логотипы и прочее) любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, размещать их в сети Интернет, в сетях телевизионного вещания, а также передавать такое право третьим лицам. Пользователь разрешает использование материалов в составе Сведений без указания имени автора, а также гарантирует, что предоставленные Сведения не нарушают любых прав третьих лиц, в том числе исключительных прав.

10. Срок действия Пользовательского соглашения

10.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сервисами Площадки, независимо от факта Регистрации Пользователя или размещения Объявления на Площадке, и действует бессрочно.

10.2. Пользователь имеет право прекратить доступ к своему Личному кабинету без возможности восстановления такого доступа. В этом случае Пользователь не вправе осуществлять повторную Регистрацию, в том числе, с использованием в составе Учетных данных указанного Пользователем ранее на Площадке адреса электронной почты.

10.3. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ Пользователя, нарушающего настоящее Пользовательское соглашение, а также условия любого из Сервисов, иных правил, регламентирующих функционирование Площадки, к Сервисам как в целом, так и в части, в том числе прекратить или временно приостановить доступ Пользователя в Личный кабинет. Пользователь, доступ которого к Сервисам был прекращен, или Сведения которого перестали быть действительными, не имеет права создавать новую учетную запись на Площадке повторно (в том числе с использованием указанного Пользователем ранее на Площадке адреса электронной почты) без особого разрешения Компании. Пользователь не имеет права использовать для доступа на Площадку Учетные данные другого Пользователя.

11. Передача прав

11.1. Компания вправе, а Пользователь настоящим дает свое согласие на это, передать свои права и/или обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне.

11.2. В случае передачи прав и/или обязанностей, как в целом, так и в части, по настоящему Пользовательскому соглашению третьей стороне, третья сторона имеет право предоставлять аналогичные или похожие услуги на другом сайте.

12. Споры и действующее законодательство

12.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

12.2. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами проведением переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем проведения переговоров, споры разрешаются в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

12.3. Признание отдельных частей настоящего Пользовательского соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего Пользовательского соглашения.

12.4. При несогласии пользователя с действиями автоматической проверки объявлений, Пользователю необходимо обратиться в Службу поддержки для урегулирования возникшей ситуации.

13. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Пользовательским соглашением, пожалуйста, обращайтесь:

  • Электронная почта: privacy@Buza.kz
  • Почтовый адрес: 110000 г.Костанай ул.Садовая 100 Г офис 87